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Vérification du groupe cible: votre idée trouve-t-elle un écho auprès des personnes concernées?

Tout projet commence par une idée. Il est très important de confronter votre idée à la réalité le plus tôt possible. Et la réalité, c’est votre groupe cible. Votre idée doit plaire à ces personnes et pas à vous uniquement. Apprenez à les connaître le plus tôt et le mieux possible et découvrez ce qui les motive et ce qu’elles pensent vraiment de votre idée.

Exemple VillageOffice

VillageOffice se concentre sur trois groupes cibles:

Jenny et Dave, qui ont eu l’idée de VillageOffice, faisaient eux-mêmes partie de ces groupes cibles. Dave en tant que pendulaire malheureux, mais qui ne connaissait pas le coworking comme forme de travail. Jenny qui, en tant que responsable d’un espace de coworking à la campagne, s’était vite rendue compte que seule la collaboration entre de nombreux espaces de coworking permettrait de mettre en place une telle prestation.

  • 1. Des pendulaires qui souhaitent travailler en coworking à l’avenir.

  • 2. Des employeuses et employeurs qui souhaitent proposer cette option à leur personnel à l’avenir.

  • 3. Des espaces de coworking qui souhaitent accepter ces travailleuses et travailleurs comme membres en leur proposant une prestation particulière.

Tous deux ont mené d’innombrables entretiens dans leurs groupes cibles respectifs:

• Jenny avec de nombreuses actrices et acteurs dans le milieu du coworking (groupe cible 3);

• Dave avec d’innombrables pendulaires (groupe cible 1);

• Dave avec ses supérieur-es chez Swisscom, son employeur de l’époque (groupe cible 2).

Les résultats de la validation auprès du groupe cible:

• une trentaine d’actrices et d’acteurs du milieu du coworking se sont montré-es ouvert-es à un essai;

• la majorité des pendulaires étaient intéressé-es par un test, si leur employeur le soutenait;

• l’employeur interrogé souhaitait approfondir l’idée.

Moment De 0 à 100

Quand votre prestation s’est améliorée après cent cafés avec cent personnes.

Comment s’y prendre

Quatre étapes pour atteindre les personnes de votre groupe cible.

  • 1. Premier contact/famille et amis

    Connaissez-vous des personnes de votre entourage faisant partie du groupe cible et que vous pourriez interroger rapidement?

  • 2. Elevator pitch

    Êtes-vous capables de résumer votre idée en quelques phrases de manière compréhensible? Ce serait idéal, car vous devez pouvoir communiquer l’idée à votre groupe cible.

  • 3. Rendez-vous sur place

    Jetez-vous à l’eau: allez là où se trouve votre groupe cible. Dans certains quartiers, restaurants, événements, observez et apprenez.

  • 4. Entretien de vente:

    Abordez directement les gens et essayez de vendre votre idée. Menez au moins trois à cinq entretiens de vente avec des utilisatrices et utilisateurs potentiel-les.

Astuce

Essayez de penser comme votre groupe cible. Et encore mieux, un peu au-delà.

Soyez conscient-es des hypothèses que vous élaborez à propos de votre groupe cible. Sont-elles réalistes? Le groupe cible se comportera-t-il vraiment de cette manière?

Pour chaque hypothèse, réfléchissez également si, et comment, vous pourrez l’analyser et donc la vérifier a posteriori. Notamment au moyen de statistiques, d’enquêtes ou d’entretiens.

Vérification du groupe cible:

Testez l’une des hypothèses centrales de votre projet. Et mettez-vous en route.

Vérification du groupe cible (PDF)